快遞丟了，誰(shuí)負(fù)責(zé)

法律分析：快遞公司沒(méi)能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，就應(yīng)該對(duì)貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果快遞由物業(yè)代簽收后，丟失的，收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞，快遞公司沒(méi)有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》 第八百二十五條 托運(yùn)人辦理貨物運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明收貨人的姓名、名稱或者憑指示的收貨人，貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量，收貨地點(diǎn)等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)谋匾闆r。

因托運(yùn)人申報(bào)不實(shí)或者遺漏重要情況，造成承運(yùn)人損失的，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé),怎么賠償

快遞丟了，由快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過(guò)程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)公司應(yīng)予以賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)快遞單的背面有相關(guān)說(shuō)明，未保價(jià)的物品一般是賠償運(yùn)費(fèi)的三倍或五倍。

快遞丟了是商家賠還是快遞賠要根據(jù)約定情況而定，先要看快遞的所有權(quán)歸誰(shuí)所有，如果買家與賣家有約定就按約定，沒(méi)有約定標(biāo)的物的所有權(quán)自交付之日起移轉(zhuǎn)，也就是說(shuō)快遞只有買家接收確認(rèn)時(shí)才屬于買家所有，運(yùn)輸中丟失是賣家的東西丟失了，賣家獲得賠償，并且快遞是賣家聯(lián)系快遞公司寄發(fā)的由賣家與快遞公司按著運(yùn)輸合同約定協(xié)商賠償金額就可以了。

買家可以按買賣合同要求賣家重新發(fā)貨，或者以賣家違反合同約定交貨時(shí)間為由解除買賣合同退換金錢并要求賠償損失。

如果快遞在驛站被偷了，具體的處理方式：

1、如果包裹是快遞員派送途中丟失的，需要找快遞員協(xié)商。如果沒(méi)買保價(jià)，一般會(huì)按照運(yùn)費(fèi)的3-7倍來(lái)賠償；如果買了保價(jià)，則會(huì)按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。

2、如果快遞員將包裹送到驛站之后丟失，前提是經(jīng)過(guò)了消費(fèi)者的允許。那么包裹丟失的責(zé)任應(yīng)該由驛站老板承擔(dān)，一般是全額賠償。

3、如果包裹沒(méi)入庫(kù)，且您沒(méi)有允許快遞員將包裹放到驛站，那么包裹丟失的責(zé)任由快遞員承擔(dān)。

4、如果包裹已經(jīng)入庫(kù)但被盜，且您沒(méi)有簽收貨物，那么您可以聯(lián)系商家處理，由商家聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理。

快遞丟失誰(shuí)負(fù)責(zé)

法律分析：快遞丟失如果在買東西時(shí)就已經(jīng)有約定，則按照約定進(jìn)行賠償。如果沒(méi)有約定的話可以根據(jù)各方的過(guò)錯(cuò)來(lái)確定賠償責(zé)任人。具體而言損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標(biāo)準(zhǔn)延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：未保價(jià)的根據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

快遞丟了誰(shuí)負(fù)責(zé),怎么賠償

快遞丟了可以找快遞公司來(lái)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是商品保價(jià)過(guò)的按保價(jià)的數(shù)額進(jìn)行賠償。

快遞不見(jiàn)了的情況下，如果客戶郵寄物品有保價(jià)的按保價(jià)金額賠，如果沒(méi)有保價(jià)的只能按運(yùn)費(fèi)的三倍到五倍的運(yùn)費(fèi)賠償。如果有事先的約定，證明所寄物品的價(jià)值，一般快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

可以先與快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功，一定要保留相關(guān)憑證，以便必要的時(shí)候可以向所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)

快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)包括很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

新《郵政法》的說(shuō)法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍，有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及。按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，各家快遞公司不大一樣。

快遞不見(jiàn)了誰(shuí)負(fù)責(zé),怎么賠償

法律主觀：

由快遞公司來(lái)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如果商品保價(jià)了就按照保價(jià)的數(shù)額進(jìn)行賠償，如果沒(méi)有對(duì)商品進(jìn)行保價(jià)，就按照商品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，雙方因?yàn)橘r償?shù)膯?wèn)題意見(jiàn)不統(tǒng)一，快遞部門拒絕賠償可以撥打12305投訴電話對(duì)快遞公司進(jìn)行投訴。

法律客觀：

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；

部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；

掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。