快遞賠償證明是怎樣的(快遞賠償一般多長時間)
由于快遞原因,造成損失,如何賠償
在快遞過程中物品損壞的,一般由快遞公司進(jìn)行賠償,若未購買保價險,應(yīng)按照郵費(fèi)的三倍給予賠償金,如果購買了保價險,應(yīng)該按照保價金額進(jìn)行賠償。如果是由于快遞的自身性質(zhì)導(dǎo)致的損壞,那么快遞公司不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
一、快遞過程中物品損壞要如何索賠?
1、遇到快遞損壞的情況,未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費(fèi)者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。
3、如果是賣家問題的,買家退貨后,賣家退款和賣家應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
根據(jù)《中國郵政法》第四十七條規(guī)定:
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
二、物流損壞貨物怎么賠?
物流損壞貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn):可按照雙方約定價格或市場價格賠償。快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定,沒有約定的,對于完全損毀,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;部分損毀,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。
法律依據(jù):《民法典》第八百三十二條承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
貨物在快遞過程中被損壞,可以按照與快遞公司約定的價格賠償,也可以按照貨物的實(shí)際價格進(jìn)行賠償。若貨物只是部分損壞,喪失了部分價值,快遞公司只需要賠償其喪失價值的部分就可以。
快遞丟失價值怎么證明?
快件丟失要看是否保價,已報價的根據(jù)保價來賠償,快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話,按頒布新《郵政法》的說法,還真的只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款,上面一般有提及,按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有,也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。所以說,你只能得到郵費(fèi)3倍的賠償。
根據(jù)《郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞丟失價值怎么證明?
快遞把重要文件丟失了怎么處理?快遞丟失價值怎么證明?
1、如果是在網(wǎng)上購買的物品,需要訂單截圖和訂單詳情截圖,包括物流單號。
2、如果不是在網(wǎng)上購買的物品,需要有人證或者物證,比如發(fā)票等等。快遞遺失價值證明缺失的處理:快件在運(yùn)輸過程中丟失,應(yīng)由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。不過賠償金額和你物品的價值沒什么關(guān)系。主要看發(fā)貨時是否對物品進(jìn)行了保值?如果保值,快遞公司應(yīng)按保值金額賠付,如未保值一般最多賠付三倍左右的運(yùn)費(fèi)。
快遞丟失價值證明書怎么寫?
快遞把重要文件丟失了怎么處理?快遞丟失價值怎么證明?
快遞丟失價值證明書寫一般包括標(biāo)題、內(nèi)容和署名三部分。
1、標(biāo)題:貨物價值證明;
2、內(nèi)容:具體的貨物明細(xì),價值,數(shù)量;
3、署名:公司名稱、日期、公司蓋章。
自己給朋友寄東西,如果快遞丟了,如何理賠?自己應(yīng)該怎樣證明自己快遞的價值?
你好,
對于未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此,未購買保價的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。
如果自己寄的快遞丟了,可以找收件的快遞公司理賠,把包裹里面所包含的物品列一個清單(相信你當(dāng)初郵寄之時相關(guān)的工作人員也應(yīng)該都開箱檢查了,他們也應(yīng)該大致了解的),把這些物品的價值算出來,讓快遞公司按規(guī)定賠償(快遞被弄丟,賠償標(biāo)準(zhǔn)并不單單是郵費(fèi)的3倍),如果不履行賠償責(zé)任,那就先投訴到該快遞公司客服部,建議多投訴幾次,或者直接投訴到國家郵政總局。
物流貨物丟失賠償證明怎么寫
首先寫由于什么原因?qū)е仑浟鱽G失,做出了如下決定,然后列舉出賠償?shù)氖乱耍詈髮懗鲞`約后果,然后雙方簽上姓名。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》
第一百二十條民事權(quán)益受到侵害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第一百八十三條因保護(hù)他人民事權(quán)益使自己受到損害的,由侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任,受益人可以給予適當(dāng)補(bǔ)償。沒有侵權(quán)人、侵權(quán)人逃逸或者無力承擔(dān)民事責(zé)任,受害人請求補(bǔ)償?shù)模芤嫒藨?yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)償。
第一千一百六十七條侵權(quán)行為危及他人人身、財產(chǎn)安全的,被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權(quán)責(zé)任。
第一千一百六十八條二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為,造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
如果快遞破損了怎么賠償
快遞破損賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、如果保價,摔壞快遞由快遞公司全額賠,按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;
2、如果沒有保價,賠償郵費(fèi)的3至5倍。
快遞賠償需要滿足以下條件:
1、貨物損失或損壞應(yīng)當(dāng)是由于快遞公司在貨物配送、運(yùn)輸、儲存、裝卸等環(huán)節(jié)中的過錯或疏忽所致。如果貨物損失或損壞是由于客戶自身過錯或不當(dāng)包裝等原因所致,則快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任;
2、客戶在快遞過程中選擇保價投遞,即在快遞物品上標(biāo)注貨物價值,并支付相應(yīng)的保價費(fèi)用,快遞公司在賠償時按照貨物實(shí)際價值進(jìn)行賠償。如果客戶未選擇保價投遞,則快遞公司的賠償金額一般不超過100元;
3、客戶需要提供貨物價值證明、快遞單、支付憑證、貨物照片等相關(guān)證據(jù),證明貨物的價值和快遞公司的責(zé)任。如果客戶無法提供相關(guān)證明,則可能會影響快遞公司的賠償;
4、快遞公司對貨物損失或損壞的賠償金額,一般按照貨物價值、快遞公司規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)、保價金額等進(jìn)行計算。客戶可以在選擇快遞公司時了解其賠償標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額,以便在發(fā)生賠償時更好地維護(hù)自身權(quán)益。
綜上所述,不同快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際賠償金額可能有所不同,客戶在選擇快遞公司時應(yīng)當(dāng)了解其賠償規(guī)定和實(shí)際賠償情況,以便在發(fā)生賠償時更好地維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者支付快遞費(fèi),快遞公司收取了快遞費(fèi),雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照約定完成快遞服務(wù)。在運(yùn)輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費(fèi)者能夠提供當(dāng)初快遞物品的發(fā)票等價值證明,快遞公司都應(yīng)按照有沒報價的方式進(jìn)行賠償。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十七條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù),驗(yàn)收無異議后,由收件人簽字確認(rèn)。
第四十條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重?fù)p害用戶利益,由郵政管理部門責(zé)令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
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